Podmínky použití

1. Obecná ustanovení

Tyto podmínky použití upravují vztah mezi poskytovatelem fitness služeb travilon (dále jen "poskytovatel") a uživatelem těchto služeb (dále jen "klient"). Využitím našich služeb a webových stránek vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. O významných změnách budou klienti informováni prostřednictvím webových stránek nebo e-mailem.

2. Poskytované služby

travilon poskytuje profesionální fitness služby zahrnující:

• Individuální tréninkové programy
• Skupinové lekce fitness
• Online tréninková vedení
• Konzultace a poradenství v oblasti fitness
• Pravidelné sledování pokroku

Konkrétní rozsah služeb je stanoven v rámci zvoleného programu nebo balíčku.

3. Registrace a objednávka služeb

Pro využití našich služeb je nutné vyplnit kontaktní formulář nebo se domluvit na úvodní konzultaci. Klient je povinen poskytnout pravdivé a úplné informace o svém zdravotním stavu a fitness historii.

Objednávka služby je závazná po potvrzení ze strany poskytovatele a uhrazení příslušné částky. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí služby v případě zdravotních kontraindikací nebo jiných závažných důvodů.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny za služby jsou uvedeny na webových stránkách a platí v době objednávky. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny, avšak změna se nedotkne již uzavřených smluv.

Platba probíhá předem za zvolený balíček nebo jednotlivou lekci. Akceptujeme platby bankovním převodem nebo v hotovosti. U dlouhodobějších balíčků může být nabídnuta možnost splátkového kalendáře.

V případě nezaplacení ve stanoveném termínu má poskytovatel právo pozastavit poskytování služeb do úhrady dlužné částky.

5. Rezervace a rušení lekcí

Klient si rezervuje konkrétní termín tréninku předem. Rezervaci lze zrušit nebo přesunout nejpozději 24 hodin před plánovaným začátkem lekce bez poplatku.

Zrušení lekce s kratší výpovědní lhůtou než 24 hodin nebo neúčast bez předchozího upozornění může být zpoplatněno částkou odpovídající ceně lekce.

Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit nebo přesunout lekci v případě nepředvídatelných okolností. V takovém případě bude klientovi nabídnut náhradní termín nebo vrácení platby.

6. Zdravotní stav a odpovědnost

Klient je povinen informovat poskytovatele o všech relevantních zdravotních problémech, omezeních nebo stavech, které by mohly ovlivnit schopnost bezpečně cvičit. Zatajení takových informací může vést k ukončení poskytování služeb.

Před zahájením jakéhokoli fitness programu doporučujeme konzultaci s lékařem, zejména pokud máte existující zdravotní problémy nebo jste dlouho necvičili.

Klient cvičí na vlastní riziko. Poskytovatel nenese odpovědnost za zdravotní potíže vzniklé v důsledku nesprávného provedení cvičení mimo dohled trenéra nebo zatajení zdravotních informací.

7. Pravidla chování

Klient se zavazuje:

• Dodržovat pokyny trenéra během lekcí
• Respektovat ostatní klienty a jejich prostor
• Dostavit se včas na rezervované lekce
• Používat vhodné sportovní oblečení a obuv
• Udržovat osobní hygienu
• Šetrně zacházet s vybavením

Porušení těchto pravidel může vést k ukončení poskytování služeb bez nároku na vrácení platby.

8. Ukončení služeb

Klient může kdykoliv ukončit využívání služeb. U předplacených balíčků platí:

• Nevyčerpané lekce mohou být vráceny v poměrné výši po odečtení administrativního poplatku
• Vratka se neposkytuje u speciálních akčních nabídek
• O vrácení platby musí klient požádat písemně

Poskytovatel může ukončit poskytování služeb v případě opakovaného porušování těchto podmínek klientem.

9. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webových stránek, tréninkové programy, materiály a metodiky jsou duševním vlastnictvím poskytovatele a jsou chráněny autorskými právy. Klient nesmí tento obsah reprodukovat, distribuovat ani používat pro komerční účely bez písemného souhlasu.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů klientů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto podmínek. Klient souhlasí se zpracováním svých osobních údajů v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb.

11. Reklamace

V případě nespokojenosti se službou má klient právo podat reklamaci písemně prostřednictvím kontaktního formuláře. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího přijetí.

Poskytovatel se zavazuje k řádnému prošetření každé reklamace a k nalezení spravedlivého řešení.

12. Vyšší moc

Poskytovatel neodpovídá za neplnění svých závazků způsobené událostmi vyšší moci (přírodní katastrofy, pandemie, válečný stav, vládní nařízení atd.). V takovém případě bude hledáno řešení přijatelné pro obě strany.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách. Vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí příslušnými právními předpisy.

V případě sporu se strany zavazují nejprve hledat smírné řešení. Pokud není nalezeno, budou spory řešeny příslušným soudem.

Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným nebo nevymahatelným, nezpůsobí to neplatnost ostatních ustanovení.

14. Kontakt

Pro jakékoli dotazy týkající se těchto podmínek nás prosím kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách.